Notis Privasi Nurmetrik

Nurmetrik dikendalikan oleh AI HERMES AGENT. Pertanyaan privasi, akses data atau pemadaman boleh dihantar melalui halaman Support.

Input report diproses oleh sistem automatik untuk menghasilkan output yang diminta. Sebahagian kandungan atau operasi produk boleh melibatkan bantuan AI. Output automatik boleh tersilap atau tidak lengkap dan tidak menggantikan semakan profesional.

Kami tidak menghantar nama, email, tarikh lahir penuh atau kandungan report ke product analytics. Jika cara pemprosesan atau penyedia berubah secara material, notis ini akan dikemas kini.

• Nama, tarikh lahir, jantina pilihan dan maklumat pasangan yang awak masukkan untuk menghasilkan report.
• Email, nombor telefon atau WhatsApp checkout dan maklumat akaun untuk memproses bayaran, menghantar serta memulihkan akses.
• Nombor order, bill code, status dan rujukan transaksi. Kami tidak menerima password bank, OTP atau butiran log masuk bank.
• Maklumat teknikal minimum seperti browser, event penggunaan dan hash alamat IP untuk keselamatan serta rate limiting.

Untuk produk Baca Orang, awak memberi nama dan tarikh lahir orang yang dibaca. Kami mengumpul hanya dua perkara itu — tiada nombor telefon, alamat atau apa-apa lagi tentang mereka — dan menggunakannya semata-mata untuk mengira bacaan yang awak minta.

Permintaan yang belum dibayar disimpan selama 30 minit sahaja, kemudian dipadam secara automatik. Jika awak membelinya, data itu disimpan bersama report awak dan dipadam apabila awak memadam akaun atau report berkenaan. Orang yang dibaca boleh menghubungi kami untuk meminta data mereka dipadam.

• Menghasilkan, menyimpan dan membuka semula report yang awak minta.
• Mencipta pesanan, mengesahkan bayaran dan memberi akses premium.
• Memberi support, mengesan transaksi gagal dan memulihkan pembelian.
• Memahami funnel produk menggunakan metadata minimum tanpa menghantar nama, email, tarikh lahir atau kandungan report ke analytics.
• Melindungi Nurmetrik daripada penyalahgunaan dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Kami menggunakan penyedia seperti Vercel untuk hosting, Supabase untuk akaun dan database, ToyyibPay untuk bayaran, PostHog untuk analytics terhad, dan penyedia email untuk magic link.

Penyedia ini mungkin memproses data di luar Malaysia. Kami mengehadkan data yang dihantar mengikut fungsi yang mereka perlukan dan menggunakan kawalan akses yang sesuai.

Report guest yang tidak dibayar dan checkout gagal dijadualkan untuk dipadam selepas 30 hari. Report berbayar, akaun dan rekod transaksi disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan akses, support dan rekod perniagaan.

Awak boleh meminta pemadaman akaun. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk menyelesaikan pertikaian.

• Minta salinan data peribadi yang kami simpan.
• Betulkan maklumat akaun yang tidak tepat.
• Minta akaun dan report dipadam, tertakluk kepada rekod yang wajib disimpan.
• Tarik balik persetujuan untuk penggunaan yang tidak diperlukan bagi memenuhi pembelian.
• Buat aduan atau tanya bagaimana data awak digunakan melalui halaman Support.

Akses pelanggan dilindungi melalui magic link, Row Level Security dan entitlement server-side. Tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, tetapi kami mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan risiko.

Jika awak bawah 18 tahun, gunakan Nurmetrik dengan pengetahuan ibu bapa atau penjaga sebelum membuat pembelian.

Prinsip notis, pilihan, keselamatan, penyimpanan, integriti dan akses dirangka dengan mengambil kira panduan Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Lihat https://www.pdp.gov.my/ untuk maklumat rasmi.